FAQよくあるご質問

SERVICEサービス全般について

Qショールームに行くのに予約は必要ですか?
A

ショールームはご自由にご来店いただけます。ただ、せっかくご来店いただいても時間や席に余裕のない時があります。とくに土曜・日曜・祝日は混み合いますので、 落ち着いてお話をするために、事前のご予約をお願いしています。

Q予約はどのようにすればいいですか?
A

当サイトの「お問い合わせ・ご相談」に入力して送信をしてください。予約の結果は、返信メールにてご確認をお願いします。
または、ご希望のショールームへのお電話にてご予約ください。

Q工事をするかどうか決まっていないのですが、相談に行ってもいいですか?
A

ぜひ、お気軽にお越しください。カタログやパンプレットを備えていますので、ご希望のものがございましたら、無料でお持ち帰りいただけます。

Qデザインやプランのサンプルを見ることは出来ますか?
A

エクステリア・ガーデンの実例写真を多く揃えています。
実例のファイル集やモニターにてご覧いただけます。

Q相談する時間は、どれくらいですか?
A

ご要望内容の範囲にもよりますが、60分までのお時間をお願いしています。

Q相談をするのに、 何から話をすればよいか分かりません。どうしたらいいですか?
A

ご安心ください。私たちがお聞きしますので、ゆっくりとお話しください。

Q相談するのに必要なものはありますか?
A

ご要望がございましたら事前にまとめていただいたり、計画中の図面やイメージされる写真や雑誌などがあると、スムーズで具体的にお話を進めることができます。
建物の図面資料(配置図・平面図・立面図など)がありましたらご用意ください。

Q相談は有料ですか?
A

ご相談の対応やご提案・見積の作成は、無料です。
デザイン図面の作成が必要な見積については、「デザイン設計」をご覧ください。

Q私たちの要望は、提案してもらうデザイン・プラン の中に取り入れてもらえますか?
A

はい、もちろんです。

SHOWROOMショールームについて

Q定休日はありますか?
A

定休日は水曜日です。祝日の場合は営業をしています。定休日の他には、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇のお休みがあります。その際は当サイトにてお知らせいたします。

Q営業時間は何時ですか?
A

午前9時から午後5時まで営業しています。

Q駐車場はありますか?
A

平針店 :建物の前にあります。10台まで駐車できますので、どの場所に停めていただいても構いません。
春日井店:ショールーム建物前の道路を挟んだ向かい側にあります。大きな「P」の看板が目印です。どの場所に停めていただいても構いません。

Q子供を連れて行っても大丈夫ですか?
A

お子様とご一緒でも安心してお越しいただけますよう、キッズスペースがあります。ご家族皆さまでお越しください。
安全のため、お子様からは目をはなさないようにお願いします。

Qベビーカーで行っても大丈夫ですか?
A

ベビーカーでお越しいただいても問題ございません。ショールームに入るまでにステップがありますこと、ご了承ください。

Q授乳室・おむつ替えスペースはありますか?
A

平針店 :授乳室、おむつ替えスペースと決められていませんが、個室がありますので、安心してご利用いただけます。
春日井店:おむつ替えスペースは、トイレ内におむつ交換台があります。申し訳ございませんが、授乳室の用意はありません。

Q車椅子に対応していますか?
A

完全なバリアフリー仕様になっておりません。ご了承いただきましたら、スタッフがサポートさせていただきます。
平針店 :駐車場から場内への入口前に1段のステップがあります。それ以降は段差なくショールームにお入りいただけます。
春日井店:場内駐車からショールームへの入口前に3段のステップがあります。
(Q×の駐車場の他、1台のみ場内に駐車できるスペースがあります)
※事前にお電話をいただきますと、ショールームへのご案内をさせて頂きます。

Qペットを連れて行っても大丈夫ですか?
A

ペット(盲導犬、介助犬を除く)をお連れの際は、事前に各ショールームにご連絡をいただき、確認をいただいております。

Qイベントなどを行っていますか?
A

「きらりフェア」というイベントを行っています。年に2回、春のフェアと秋フェアを開催しています。
その際は当サイトにてお知らせ致しますので、ぜひご来店ください。

Qどんな展示品がありますか?
A

平針店 :ガーデンルーム(2種類)・ウッドデッキ・家庭用プール・人口芝など
春日井店:ガーデンルーム(2種類)・テラスデッキ・ウッドデッキ・豊富な植栽など

Q家庭用プールは夏の季節、実際に 入ることができますか?(平針店ショールームのみ)
A

はい、夏休みの時期はご希望の方にご利用いただけます。事前に日時をご予約いただき、1組様づつお楽しみいただけます。
毎年7月頃、当サイトにてお知らせ致しますので、ぜひご覧ください。

CONSTRUCTION工事について

Q工事にかかる時間、日数はどれくらいですか?
A

工事の内容や敷地の広さによって大きく変わってきますので、ご相談をいただく時におおよその工事期間をお伝えします。

Q他社さんが作成した図面の通りに工事をしてもらえますか?
A

大変申し訳ありませんが、お断りをしております。より良い提案をさせて頂きますので、どうぞご相談くださいませ。

Q工事ができるエリアはどこですか?
A

愛知県全域のエリアになります。

Qどんな工事が出来ますか?
A

仕事のメニュー表」をご覧ください。

OTHERその他のご質問

Q商品や部材のみを買うことはできますか?
A

はい、商品のみを購入することは可能です。お気軽にご相談下さい。

Qローンやカードでのお支払いはできますか?
A

「オリコ」ローンを取り扱っていますので、ご利用していただけます。現在クレジットカードでのお支払いは、受けておりません。

Q支払方法はどうなりますか?
A

銀行振込にてお願いします。ご希望により現金の集金も可能です。
ご契約金が50万円以上より、工事の着工前に契約金の50%をお支払いいただき、工事完了時に残りの50%をお支払いいただきます。